主页 > 最新创意 >新人老是扯后腿?做好4个準备,新人也可以飞给你看! >

新人老是扯后腿?做好4个準备,新人也可以飞给你看!

新人老是扯后腿?做好4个準备,新人也可以飞给你看!

跆拳道中的白带意味着入门、尚待磨练,如同一张白纸一样拥有未知的可塑性。许多刚出社会的新鲜人都属于白带阶层,他们最大的优点乃是不受过往的经验所箝制,但往往这个优点却被很多管理者视为缺点,认为要是自己的团体里出现白色带的成员,必定会让专案进行困难重重,或者带给年资、经验较长的成员额外的负担。

俗语说:「很难教老狗学习新的招式(Hard to teach an old dog with new tricks),所谓「经验老道」的成员在一般的刻板印象中即为能力强、可立即上手,可增进团体的执行力,但我认为这也是一把双面刃,因为,丰富的阅历极有可能成为无法前进与改变的阻碍,因此,身为一个管理者,不应该一面倒的将白带成员与这些年资、经验较长的同僚相比,带着成见预先判定资浅的白色带伙伴很难为团体发挥绩效。

但身为领导者的你拿掉偏见后又要如何带领这些初来乍到的成员融入团体里呢﹖首先,你必须要提升自己的觉察力(Awareness)尽量以客观的角度去洞察白色带伙伴的问题。我从辅导过的案例中,整合了几项白带成员特有的问题:

他们不明白自己所缺乏的知识与技术有多少﹖导致容易用狭隘的思维思考问题,常认为解决问题的方式只有一种。
不善人情世故,协同工作的时候,自身的态度、沟通模式常无意间引起伙伴、客户等对象的不快,进而得罪人。
面对仍不熟悉的团队文化及工作环境,容易遇到挑战不适应而离职。

白带阶层的伙伴们多为刚踏入职场的年轻人,在我的观察中,这些孩子们从小受到父母的灌输,认为只要在校成绩优异自然可以找到人人称羡的好职位,但事实上,文凭挂帅的风气反而害了这些孩子,因为一间企业是营利机构并不是社会培训学校。坦白说,来到一间公司求职,公司希冀的是你能为公司提升产值而不是你期望藉由公司得到学习机会增强自己的实力,更何况,为什幺需要增加自己的实力呢?是为了什幺目标所预备的?身为管理者,不妨找机会询问这些白带阶层的员工们,相信,少有人讲得出所以然。其实,我常将「过人生」这件事比喻为组装一台车,从出生的那一刻起,每一个阶段都有你可以捡拾的零件,但前提是你应该知道自己最终是要完成一台脚踏车还是跑车,如此一来,你才知道在各个阶段你要获得什幺东西。所以,当一个人对未来完全没任何想法,完成学业后踏入职场,不过就是做一天和尚撞一天钟,衍生出的状况即是常用狭隘的思维思考问题,加上刚进公司,与同事之间的工作默契尚未建立,对公司作业环结也不熟悉,不知不觉就成了管理者眼中的trouble maker。

而通常会被标籤为问题製造者的员工,也必定会有爱抱怨、爱批评、爱论断的习惯,你或许认为随口发个小牢骚,讲话质白点不过就是琐碎的日常小事,应该无伤大雅吧!但试想,如果我是你团队的主管,每当团队遇上挑战,我就只会不停的抱怨,却不愿意为团队做出任何改变行动,你和其他团队伙伴会有什幺反应呢?再举个例子,在我自己初踏入职场的时候,也跟大多数人一样,眼前一有不顺利的情况,我都会认为是别人的错、市场的错、老闆的错、同事的错、产品的错,反正就是要在事发的当下由自己以外的人、事、物承担罪过,自己呢?永远是个受害者,但后来,我发现自己挺愚蠢的,因为,表面上我是在责怪身旁的一切,但自己却是拖不了干係的,抱怨老闆、抱怨同事,但公司是我自己选择的;产品不够好导致市场反应差,产销的过程也有我参与的影子,所以,我连自己也骂下去了却还不自知。

在我领悟这个道理之前,我常认为自己很倒楣,那时的我在一家机械公司上班,公司里的同事们常会发生互相指责的情形,当然,指责这件事我也是热衷参与其中,而且还认为自己相当了不起看到了对方的不足。眼看团队的氛围日渐恶劣,某天中午,很少和我们一起用餐的总经理召集公司 40 几位同事一同共进午餐,餐后服务员送上可口的甜点,这时,总经理拿出了一份不记名问卷,要求我们以轻鬆的心情填写,这份问卷的第一个问题就令我感到犹豫,问题是:「你觉得总经理的缺点是什幺?」接续的问题则是对直属主管、下属及同级伙伴的评价,以及,自己需要改善的问题。

20 分钟后,总经理收回大家的问卷,他大声念出同事们认为他需要改进的地方,当时的气氛非常沉重,大家完全猜不透总经理此举的用意,念完大家对自己的评价,他接着念了在场的员工对自评的部分,奇妙的是,大多数人写下自己的问题正是别人看到的不足之处。

为什幺会出现这种结果呢?我学习神经语言学(Neuro-Linguistic Programming,简称NLP)之前,都认为很多事情自己是无法控制的,有时候自己都成了受害者。但是深入了解潜意识及情绪管理之后才发现,自己的世界就是自我对环境的定义,一般人都利用与他人比较来建立自我价值观及态度;比如从小父母就告诫我一定要把碗里的每一粒米饭都吃完,因为你有米饭吃就该好好珍惜,在遥远的非洲有许多跟你一样的小朋友只能吃树皮,所以有饭吃很幸福一定要好好珍惜;这样的观念自小影响着我,逐渐内化成浪费就是一种罪过的价值观。

由此可见,潜意识的形成是从小由环境中的人、事、物所塑造的,人的一天有将近85%的时间是依据潜意识的力量完成所需要做的事。还记得第一次学习脚踏车的情况吗?一面注意双手摆动的方向,还需分神确认后轮剎车的位置,不知道该先踩左脚还是右脚,一连串的动作让自己手忙脚乱,稍不留意就会摔车,不过,一旦经过练习让手脚与心理契合后,抓住拿捏重心的诀窍,便能顺利享受奔驰乐趣。奥妙的是,只要你真正学会,就会一辈子记得,这就是潜意识的力量。生活中还有许多的例子,如学游泳、玩乐器、电脑打字、开车等等,包括身体呼吸及心跳,都是由强大的潜意识控制的。

自从经历这个特别的午餐活动,我发现一个人的情绪、态度和行动对团队的影响,如同将石头掷入水中泛起的涟漪,其影响力是层层渗透,相互影响的,同理,当你不再老用手指着别人,外在环境就会因此不同。因此,作为管理者,当团队出现了涉世未深的白带伙伴,第一步必须要花点时间觉察新成员本身对工作的认知,紧接着应该针对以下问题做好因应对策:

上一篇: 下一篇: